Khách hàng: Gen Talents
Lĩnh vực: Sinh trắc vân tay – Đào tạo & Tham vấn phát triển tiềm năng con người
Dịch vụ từ Tedfast: Website & dịch vụ website, Xây dựng nội dung, Chuyển đổi số CRM, Thiết kế ứng dụng di động

Tổng quan

Với sứ mệnh đồng hành cùng gia đình Việt Nam hướng đến một cuộc sống hạnh phúc – trí tuệ – bình an, Gen Talents lấy 3 giá trị cốt lõi Trí tuệ – Đạo đức – Nghị lực làm nền tảng. Đây là đơn vị tiên phong ứng dụng công nghệ sinh trắc vân tay 4.0 trên nền tảng trí tuệ nhân tạo, được phát triển bởi Tập đoàn Siglaz (Mỹ) và Công ty CP I-Talents, kết hợp với nghiên cứu khoa học từ Viện Nghiên cứu Sinh Trắc Vân Tay.

Đến nay, Gen Talents đã phục vụ hơn 700.000 khách hàng, với 97% hài lòng, trở thành công cụ khám phá bản thân tối ưu với hơn 40 thông số về tiềm năng bẩm sinh.

Bài toán đặt ra

Gen Talents cần:

• Website chuyên nghiệp giới thiệu dịch vụ, giải pháp sinh trắc vân tay và sứ mệnh giáo dục.

• Nội dung truyền thông khoa học, dễ hiểu, giúp lan tỏa tri thức đến cộng đồng.

• CRM hiện đại để quản lý hàng trăm nghìn khách hàng, tham vấn viên và dữ liệu sinh trắc vân tay.

• Ứng dụng di động thông minh hỗ trợ khách hàng và phụ huynh tiếp cận báo cáo, tài liệu và kết quả phân tích mọi lúc, mọi nơi.

Giải pháp từ Tedfast

Website & Dịch vụ Website

• Xây dựng website hiện đại, tối ưu UX/UI, phù hợp với đối tượng khách hàng đa dạng.

• Tích hợp thư viện nghiên cứu, báo cáo và tài liệu sinh trắc vân tay.

• Hỗ trợ đa ngôn ngữ, chuẩn SEO để mở rộng thị trường quốc tế.

Xây dựng nội dung

• Biên tập nội dung truyền thông theo hướng khoa học – gần gũi – dễ tiếp cận.

• Sản xuất infographic, video và bài viết giải thích giá trị của sinh trắc vân tay 4.0.

• Xây dựng thông điệp gắn liền với sứ mệnh: “Khám phá tiềm năng – Kiến tạo hạnh phúc”.

Chuyển đổi số CRM

• Triển khai CRM chuyên biệt để quản lý dữ liệu sinh trắc, khách hàng và đội ngũ tham vấn viên.

• Tích hợp báo cáo tự động, quản lý lịch hẹn và chăm sóc khách hàng đa kênh.

• Hỗ trợ theo dõi kết quả tham vấn và đo lường sự hài lòng của khách hàng.

Thiết kế Ứng dụng Di động

• Phát triển ứng dụng trên iOS & Android.

• Tính năng tra cứu kết quả sinh trắc, nhận thông báo, đặt lịch tham vấn nhanh chóng.

• Cung cấp kho tài liệu học tập, báo cáo cá nhân hóa và hỗ trợ phụ huynh đồng hành cùng con.

Kết quả

• Website hiện đại trở thành kênh thông tin chính thức của Gen Talents, nâng cao uy tín và tiếp cận khách hàng rộng rãi.

• Nội dung truyền thông khoa học, thân thiện giúp cộng đồng hiểu rõ giá trị và độ chính xác của sinh trắc vân tay 4.0.

• CRM mới giúp Gen Talents quản lý hiệu quả hơn 700.000 khách hàng và dữ liệu sinh trắc minh bạch, chính xác.

• Ứng dụng di động thông minh tạo nên trải nghiệm tiện ích, giúp khách hàng gắn kết lâu dài với thương hiệu.