KHI MARKETING VÀ BÁN HÀNG “BẮT TAY” – DOANH NGHIỆP MỚI THẬT SỰ TĂNG TRƯỞNG

Hai phòng ban, một mục tiêu: doanh thu bền vững

Trong nhiều doanh nghiệp SME, marketing và bán hàng thường vận hành tách biệt — thậm chí “lệch pha” trong mục tiêu và cách làm việc. Marketing tập trung thu hút khách hàng, trong khi đội bán hàng lại chịu áp lực chốt đơn và doanh thu. Kết quả là doanh nghiệp có thể đầu tư truyền thông mạnh, nhưng tỉ lệ chuyển đổi lại thấp.

Thực tế cho thấy, chỉ khi hai bộ phận này phối hợp chặt chẽ và chia sẻ cùng một nguồn dữ liệu, doanh nghiệp mới tạo ra dòng khách hàng ổn định và tăng trưởng thực chất.

Dữ liệu là cầu nối giữa marketing và bán hàng

Trong thời đại số, dữ liệu không chỉ là “con số” mà là chìa khóa để hiểu khách hàng.
Một chiến dịch marketing hiệu quả phải cung cấp được thông tin rõ ràng cho đội bán hàng: khách hàng đến từ kênh nào, hành vi quan tâm ra sao, đã tương tác bao nhiêu lần trước khi chốt đơn.

Ngược lại, đội bán hàng cần phản hồi liên tục về chất lượng lead, nhu cầu thực tế và các rào cản khi khách ra quyết định. Những dữ liệu này giúp marketing điều chỉnh chiến dịch chính xác hơn, tránh lãng phí ngân sách.

Các phần mềm như TradeFAST ERP – thuộc hệ sinh thái FAST by TEDFAST – chính là công cụ kết nối hai bên, với khả năng:

• Theo dõi toàn bộ hành trình khách hàng từ khi quan tâm đến khi mua hàng.

• Tự động đồng bộ dữ liệu từ kênh quảng cáo, CRM và hệ thống bán hàng.

• Cung cấp báo cáo doanh thu, chi phí và hiệu quả marketing theo thời gian thực.

Khi dữ liệu được chia sẻ xuyên suốt, marketing hiểu rõ khách cần gì – bán hàng biết nên nói gì, và cả hai cùng hướng đến cùng một mục tiêu doanh thu.

Chuyển từ “bán hàng” sang “xây dựng mối quan hệ”

Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng khốc liệt, việc chỉ tập trung vào bán hàng ngắn hạn không còn đủ. Doanh nghiệp cần xây dựng mối quan hệ dài lâu với khách hàng – nơi marketing giữ vai trò “gieo niềm tin” và bán hàng là “người chăm sóc kết quả”.

TEDFAST định hướng phát triển hệ sinh thái FAST như một bộ công cụ hỗ trợ toàn diện cho doanh nghiệp SME, từ marketing, bán hàng, quản trị đến tài chính. Mỗi nền tảng – TradeFAST, ProFAST, EdFAST, HosFAST, ManFAST, ConsFAST – đều được thiết kế để giúp doanh nghiệp vận hành liền mạch và dựa trên dữ liệu thực.

Khi marketing và bán hàng không còn là hai tuyến riêng biệt, mà là hai mắt xích trong một vòng tròn tăng trưởng, doanh nghiệp không chỉ bán được nhiều hơn — mà còn hiểu khách hàng sâu hơn, xây dựng thương hiệu vững hơn, và phát triển bền vững hơn.